Termo de Adesão ao Serviço de prestação de Suporte Telefônico

O presente documento tem por finalidade regulamentar a modalidade de serviço Suporte telefônico, para os clientes que são atendidos em regime avulso, e portanto, não possuem contrato de manutenção.

I - O referido serviço será disponibilizado na forma de compra de créditos a serem efetuados no primeiro dia útil de cada mês, com validade para o mês contratado.

II – O Período de cobertura do serviço compreende-se de segunda a sexta-feira, nos horários entre 08:00 e 18:00h.

III – Os créditos serão válidos somente para o mês contratado, tendo o seu vencimento no dia 05, independentemente do número de solicitações de suporte utilizados. Devendo ser efetuado um novo crédito para o mês posterior, caso o cliente julgue que irá precisar do serviço.

IV – O valor dos créditos mensais é de R$90,00 (noventa reais), devendo ser feito através do pagamento do boleto bancário que será enviado mediante a aceitação deste termo.